Ý kiến ông Bùi Ngọc Toàn-Vụ PLQT Bộ Ngoại giao

Từ Pháp lệnh Du lịch nâng lên thành Luật, Dự thảo cập nhật nhiều vấn đề chưa được giải quyết, đó là bước tiến lớn. Tuy có nhiều cái mới nhưng vẫn chưa phản ánh sự cân bằng trong thương mại và quảng bá du lịch, nâng vị trí Việt Nam trên trường quốc tế.

- Chương quảng bá du lịch: còn quy định chung chung, đặt quy định về quảng bá ở gần cuối Dự thảo. Các quy định vẫn chưa chú trọng tới quảng bá du lịch ở nước ngoài. Chưa quy định cụ thể trách nhiệm của các Bộ, Ngành trong quảng bá.

- Quy hoạch: nên cân nhắc phù hợp với tiến trình xây dựng và thực hiện các văn bản pháp luật khác (ví dụ: Luật Đất đai, quy hoạch như thế nào?)

- Nguyên tắc điều chỉnh: phải xác định dùng các biện pháp khuyến khích, hướng dẫn để phát triển du lịch.

- Vấn đề hướng dẫn viên, thuyết minh viên, phương tiện ô tô du lịch ...nên mang tính khuyến khích, không bắt buộc.

- Hợp tác quốc tế: nên xem xét lại các quy định vì còn quy định chung chung, không cụ thể. Nên bỏ, chỉ để vài điều đưa lên quy định chung.

- Giải quyết khiếu nại: nên đưa vào nguyên tắc, thủ tục giải quyết khiếu nại để tạo thuận lợi cho người tham gia du lịch. Về thực tế nếu quy định cụ thể từng địa điểm giải quyết khiếu nại sẽ rất khó khăn trong việc thực hiện.
- Khen thưởng, xử lý vi phạm: nên bỏ phần này.